Política de envío y devoluciones

 

1. Realizamos envíos a toda Colombia.

2. El tiempo de entrega para envíos nacionales es de 5 a 10 días hábiles según el destino.

3. Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y dependen del destino y el peso del paquete.

4. Una vez procesado el pedido, se enviará un número de guía para el seguimiento del envío.

 

 

1. Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de defectos de fabricación o errores en el envío.

2. El plazo para solicitar una devolución es de 5 días hábiles después de recibir el pedido.

3. Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono, adjuntando fotos del producto y explicando el motivo de la devolución.

4. El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y con el empaque en el que fue entregado.

5. Si la devolución es aprobada, el cliente podrá elegir entre un reembolso completo o el cambio por otro producto.

6. Los costos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error nuestro.

 

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactárnos al correo electrónico arte.reymvacwta@gmail.com ó al Teléfono/WhatsApp 3124945011. En Artesanías Reymvacwta, estamos comprometidos a brindarte una experiencia única y auténtica.